Zuerst einmal möchten wir Ihnen versichern, dass die Sicherheit unserer Kunden für L’Oréal höchste Priorität hat. Alle unsere Produkte sind sicher und können ohne Bedenken verwendet werden. Wir verwenden in unseren Produkten nur Inhaltsstoffe, die vom Gesetzgeber, von deutschen und europäischen Behörden zugelassen sind. Zusätzlich untersuchen unsere eigenen Forschungsteams und unabhängige Institute jedes neue Produkt. Erst wenn alle Experten grünes Licht geben, kommt ein neues Produkt auf den Markt – und unterliegt weiterhin unseren Qualitätskontrollen.
Das Auftreten einer allergischen Reaktion lässt sich leider trotzdem nicht vollständig ausschließen. Denn eine allergische Reaktion ist eine Überreaktion des Immunsystems. Allerdings tritt sie nur in äußerst seltenen Fällen auf: Im Durchschnitt ein Mal bei einer Million verkaufter Produkte.
Zum Schutz unserer Kunden informieren wir auf der Packung und in der detaillierten Gebrauchsanweisung unserer Haarfärbemittel über mögliche allergische Reaktionen und bitten, die dort beschriebene Vorgehensweise bei der Anwendung zu beachten.
Um das Risiko möglichst gering zu halten, empfehlen wir, 48 Stunden vor der Anwendung des Haarfärbemittels einen Allergieverdachtstest durchzuführen. Die Vorgehensweise des Tests ist in der Gebrauchsanweisung beschrieben. Sollten Sie eine Irritation nach dem Allergieverdachtstest bemerken, wenden Sie sich bitte an Ihren Hausarzt und das L'Oréal Consumer Care Team (Telefon: 0211 / 544 13377).